Políticas de Cancelación – SÜNDAZE

En SÜNDAZE entendemos que los planes pueden cambiar. Por eso, buscamos ofrecerte una política flexible y justa para todos.

1. Cancelaciones con anticipación

• Si cancelas con al menos 24 horas de anticipación, puedes:

  • Recibir un reembolso completo, o

  • Reprogramar tu experiencia para otra fecha disponible sin costo adicional.

2. Cancelaciones de último minuto

• Si cancelas con menos de 24 horas de anticipación o no te presentas, lamentablemente:

  • No podremos hacer reembolsos

  • No podremos reprogramar tu lugar, ya que el espacio y materiales ya estaban preparados para ti.

3. Reprogramaciones

• Puedes reprogramar tu cita una vez sin costo, siempre que nos avises con al menos 24 horas de anticipación.

• Reprogramaciones adicionales estarán sujetas a disponibilidad y pueden generar un cargo extra.

4. Cancelaciones por parte de SÜNDAZE

• En caso de mal clima, causas de fuerza mayor o cualquier situación fuera de nuestro control, nos reservamos el derecho de:

  • Reprogramar la actividad, o

  • Emitirte un cupón válido por 3 meses para que vengas en otra fecha.

5. ¿Cómo cancelar o reprogramar?

Escríbenos por Instagram o por correo a hola@sundaze.com.mx con tu nombre completo, el nombre del taller y la fecha reservada. Haremos todo lo posible por ayudarte.